「品質管理」に関するサイレントキーワード「ロイヤルティ」が含まれる科研費採択研究1件

【研究名】社会的品質および保守サービス性を考慮した顧客満足度指数化モデルと品質管理の枠組み
【研究代表者】鈴木 秀男  慶應義塾大学   理工学部(矢上)   教授 	https://nrid.nii.ac.jp/ja/nrid/1000010282328/	
【研究協力者】
Schvaneveldt Shane J.